Posts Tagged ‘SAP ERP’

«ВТБ24» оптимизирует административно-хозяйственную деятельность с помощью «Техносерв Консалтинг»

Пятница, Декабрь 10th, 2010

cnews.ru

Компания «Техносерв Консалтинг» объявила о старте работ по проекту оптимизации административно-хозяйственной деятельности банка «ВТБ24» на базе платформы SAP.

Главной целью проекта является оптимизация административно-хозяйственной деятельности во всех подразделениях банка за счет автоматизации учета в единой централизованной системе, сокращения трудозатрат на обеспечение учета и формирование отчетности. В качестве платформы для реализации данного проекта была выбрана система SAP, ранее хорошо себя зарекомендовавшая при автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты, говорится в сообщении «Техносерв Консалтинг».

Как ожидается, результаты данного проекта позволят «ВТБ24»: вести учет товарно-материальных ценностей по единым правилам для всех подразделений банка в едином информационном пространстве; централизовать ведение основных данных по материальному учету (справочники товаров, услуг, контрагентов и др.); получать единую отчетность по хозяйственным операциям в условиях развитой филиальной структуры банка; уменьшить нагрузку на АБС банка за счет вывода модуля учета основных средств в SAP ERP.

В рамках проекта также планируется интеграция внедряемого решения на базе SAP ERP с такими системами, как АБС «Бисквит», системой SAP HCM и другими системами банка.

По информации «Техносерв Консалтинг», данный проект закладывает основу для дальнейшего развития системы SAP ERP в банке в смежных областях, в частности по направлению автоматизации ведения сметы административно-хозяйственных расходов. «Автоматизация процессов системы материального учета обеспечит потребности всех категорий пользователей и позволит проводить оперативный анализ ситуации на различных структурных уровнях», — сказал Илья Алабушев, директор по развитию бизнеса в финансовой индустрии «Техносерв Консалтинг».

«Данный проект продолжает автоматизацию внутрихозяйственных процессов банка на платформе SAP, — отметила Наталия Татаурова, руководитель проекта со стороны «ВТБ24». — Мы надеемся, что предложенная компанией «Техносерв Консалтинг» автоматизация поможет наилучшим образом выстроить административно-хозяйственные процессы в рамках единого информационного пространства, за счет чего будут оптимизированы трудозатраты на ведение учета и формирование отчетности».

«Цеснабанк» внедрил SAP ERP

Среда, Июль 28th, 2010

cnews.ru

«Цеснабанк» (Казахстан) и компания SAP, мировой разработчик программного обеспечения для управления бизнесом, объявила об успешном внедрении в банке решения SAP ERP.

В 2009 г. «Цеснабанк» принял решение сменить программное обеспечение в пользу системы, позволяющей в последующем оптимизировать управленческий учет и отчетность в части расчета рентабельности бизнеса и эффективного управления издержками. В число целей банка вошло достижение более эффективного планирования собственных ресурсов в части хозяйственной деятельности, оперативного контроля и соответствующих бюджетов с обязательной оптимизацией бизнес-процессов, говорится в сообщении SAP.

«Цеснабанк» остановился на решении компании SAP, позволяющем также осуществить автоматизацию администрирования персонала, организационного менеджмента, расчета заработной платы, контроллинга, управления временными данными, материальными потоками, основными средствами и бюджетом. В целом выбор в пользу решения SAP не был бы возможен без его широкого функционала, возможности дальнейшего развития, высокой интеграции бизнес-процессов и наличия информационно-аналитической системы поддержки принятия решений.

Интегратором по внедрению системы SAP в банке была выбрана компания ТОО Telecon, которая имела квалифицированных специалистов с опытом внедрения системы в банковском секторе, а также располагала локализованными бизнес-решениями и отчетами для РК.

Проект стартовал 1 июля 2009 г. и был завершен спустя год – 15 июля 2010 г. В настоящее время в системе SAP работают 57 пользователей «Цеснабанка». По итогам проекта финансовому институту удалось централизовать отдельные бизнес-процессы, приступить к подготовке методологических и практических решений для дальнейшего развития системы в рамках интеграции существующих систем в единую аналитическую платформу. Немаловажно, что проделанная работа позволила сэкономить время и трудозатраты сотрудников, отметили в SAP.

На данный момент банком рассматриваются возможности дальнейшего развития новой системы в части внедрения модулей и приложений по развитию, оценке и набору персонала, разработки аналитической платформы и хранилища данных, а также управления рисками.

«Уникальность данного проекта в том, что в короткое время за 9 месяцев была построена параллельная главная книга в системе SAP по отношению к АБС банка со своей детализацией, реализованы задачи функционала SAP ERP HCM, выстроена система управленческого учета с расчетом себестоимости и прибыльности банка по бизнес направлениям и продуктам банка, построена система контроля за бюджетами банка, реализованы задачи бухгалтерского и налогового учета, осуществлена интеграция системы SAP с АБС банка, — сообщила Наталья Михайлова, директор по консалтингу SAP ТОО Telecon, руководитель проекта по АО «Цеснабанк» от Telecon. — Задачи, поставленные руководством банка, были амбициозные, направленные на достижения новых эффективных форм управления».

«“Цеснабанк” столкнулся с обычной проблемой: компания просто “выросла” из старой системы. Нужно было решение, позволяющее справляться с растущими требованиями в части анализа, финансового контроля, планирования бюджета, налогового администрирования и кадрового учета, — рассказал финансовый директор «Цеснабанка» Бейбит Альмусин. — Важно, что мы пошли на кардинальные изменения как самой системы, так и сложившейся в банке практики. Решения компании SAP стали движущей силой в отношении выработки новых подходов и оптимизации бизнес-процессов, что особенно значимо в настоящих экономических условиях».

Промсвязьбанк завершил внедрение системы управления персоналом на базе SAP ERP HCM во всех филиалах

Воскресенье, Январь 31st, 2010

Источник: psbank.ru

Промсвязьбанк и компания «ЭВОЛА» сообщают о завершении внедрения системы управления персоналом на базе решения SAP «Управление человеческим капиталом» (SAP ERP Human Capital Management, SAP ERP HCM) в филиалах Промсвязьбанка.

Вслед за головным офисом, где внедрение системы было завершено в октябре 2008 г., в 47 региональных филиалах Промсвязьбанка были автоматизированы процессы управления персоналом: кадровый учет, управление организационным построением, планирование и учет рабочего времени, расчет заработной платы, произведена интеграция с банковскими системами.

Для реализации проекта была выбрана компания ЭВОЛА, партнер компании SAP (SAP Service Partner), которая имеет опыт внедрения и тиражирования информационного решения SAP ERP HCM на крупнейших предприятиях.

Учитывая большое количество филиалов банка, внедрение системы проходило в несколько этапов – по очереди в 3-х группах филиалов. На работу с одной группой, включая выявление локальных особенностей в каждом филиале группы и обучение пользователей, отводилось 3 месяца.

Внедрение SAP ERP HCM увеличивает гибкость и эффективность процессов управления персоналом. Переход к единой централизованной системе баз данных позволит головному офису банка значительно сократить время на подготовку управленческой отчетности, а сотрудники кадровых служб филиалов получат доступ к единому инструменту управления персоналом.

Рынок ERP (почему ERP проект стоит дорого)

Среда, Декабрь 2nd, 2009

Статья опубликована в еженедельнике “Компьютерра” № 10 от 10.03.2009

Москва 2009г. Мартынов Дмитрий

статья ” Рынок ERP (почему ERP проект стоит дорого) “

Кризис заставляет многие компании выбирать, за что они готовы платить. Означает ли это, что поставщики ERP-систем снизят цены, чтобы сохранить спрос? И вообще, если взять шире, высокие цены на ERP это реальность, или миф, придуманный интеграторами и производителями софта?

Цены определяются рынком, который в нашей стране сформировался недавно. Становление российского капитализма пришлось на рассвет мировой компьютерной автоматизации.

В те времена программы для компаний делали одиночки-любители, используя для этого системы типа Clipper, FoxPro, которые работали в системе MS DOS. Я, конечно, упрощаю. Использовалось еще множество других программ, но ERP не было. Каждый писал свою «ERP-систему» сам. Термин «ERP-система» в данном случае следует понимать иносказательно. В большинстве случаев эти системы не дотягивали по функциональности до современных систем. Однако сейчас, в большинстве проектов используется 15-20% функционала ERP так, что по объему действующих функций системы тогда и сейчас вполне сопоставимы.

Хорошие компьютеры в те времена стоили дорого, их привозили из США и Европы поштучно или небольшими партиями. Хорошие программисты стоили дешево. Дико звучали вести с запада, о том, что там стоимость программистов больше стоимости железа.

Постепенно наша страна втянулась в мировой рынок, и цены у нас стали больше соответствовать западным. В настоящий момент почти в любом ERP-проекте стоимость железа на порядок меньше стоимости работы консультантов, программистов и системных администраторов (специалистов по сетям и железу).

Железо и софт трудно сравнить по себестоимости (мы сделаем это позже), разница является следствием мировой тенденции. К этому можно приспособиться или извлечь из этого свою выгоду. Правда, для тех, кто привык к дешевым качественным программистам, такое изменение структуры цен оказалось шоком.

Я не хочу оперировать конкретными цифрами. Важны причины происходящего, а цифры все время меняются – инфляция. Рядовой квалифицированный специалист по ERP на «неайтишном» предприятии получает зарплату, сравнимую с зарплатой начальника отдела (если, конечно, это не начальник отдела продаж). Значит, такова его значимость для предприятия. Но имеет смысл изучить факторы, которые могут толкать цену на ERP проекты вниз и вверх.

ERP – это просто и должно стоить дешево

“Два солдата из стройбата заменяют экскаватор”

Детская считалка

Стоимость ERP системы можно разделить на несколько составляющих:

  1. Железо. Серверы, компьютеры и другие периферийные устройства, а также сетевое оборудование.
  2. Программное обеспечение.
  3. Работа специалистов:
    • Работа по администрированию программного обеспечения: его установка и предварительная настройка;
    • Работа консультантов по организации проекта – это инженерная работа;
    • Работа консультантов по настройке системы в соответствии с бизнес-процессами;
    • Обучение пользователей, написание пользовательской документации (тоже делают консультанты);
    • Работа программистов – написание дополнительных модулей, доделка функциональности.

В третьем пункте пугающий список специалистов. И ведь все эти админы, программисты и консультанты хотят хорошо питаться и покупать дорогие машины. А как же раньше всю эту структуру заменял один специалист?

В одном пресс релизе было написано: для мотивации начальника отдела продаж, была разработана формула на основе тригонометрических функций. Кто то сказал: они приступили к капитализации знаний средней школы. Да уж, при внедрении ERP систем даже до такой математики руки не доходят, все сводится к арифметике. Впрочем, есть еще структуры данных (это часть теории множеств – уже высшая математика). Но в большинстве ERP-систем структуры данных спроектированы на коленке (без применения сложных мат.инструментов). Впоследствии, это вызывает проблемы быстродействия и нарушение целостности данных, но чаще всего эти проблемы не сильно мешают работе. Про них неожиданно (к сожалению чаще уже с опозданием) вспоминают только на проектах для крупных компаний с большим количество операций и рабочими местами разнесенными на большие расстояния.

Люди из науки при столкновении с ERP приходят в недоумение. Ничего сложного в ERP нет. Почему же она стоит так дорого?

ERP нужна всем

Потому что цену определяет спрос. Эффективность ERP позволяет получить конкурентные преимущества. А предприятий много, и каждому нужна система. Спрос должен определить и предложение, но интеграторов и их ресурсов по развертыванию ERP не хватает, чтобы обслужить всех заинтересованных. Вот и цены на услуги выше ожиданий многих желающих.

Сразу возникает сравнение с искусственно надутым пузырем. Да, на таком ненасыщенном рынке можно играть на повышение. Например, многие производители ERP систем умело используют психологию заказчиков, которые уверены, что хорошие вещи стоят дорого. Создав правильный ореол вокруг своей продукции, сделав его похожим на результат научной разработки, поставить цену существенно выше аналогов и заявить, что это связано с качеством ПО – это типичный трюк.

Но если это такой простой и такой прибыльный бизнес, почему компаний-интеграторов меньше, чем нужно? Что мешает хоть завтра открыть свою компанию, которая будет заниматься системной интеграцией, или разработать свою ERP-систему? Мешают несколько «но».

Тотализатор и качество коробок с ERP

Эффект тотализатора проявляет себя во многих сферах человеческой жизни и рынку ERP он тоже не чужд. Клиент купит систему, о которой уже слышал. А больше информации там, где больше продаж.

Но эффект усугубляется особенностью технологии. Выбор распространенной ERP является правильным с точки зрения оптимизации затрат на сопровождение. Представим, что вы выбрали редкую, но дешевую ERP систему, и однажды вам понадобилось добавить еще одну функцию. Вы обратились к производителю, и он назвал цену. Вы не можете ни проверить эту цену, ни уменьшить ее. На рынке нет ни фирм, ни специалистов, которые могли бы решить вашу задачу. Особенный продукт – особая цена…

Значит, выбираем распространенную систему, а после выберем интегратора, который будет ее внедрять и сопровождать. В результате ERP попавшие в TOP 10 имеют возможность держать высокие цены на лицензии своих систем. Интересно, что это мало связано с их качеством. Дело в том, что не существует осмысленных методик сравнения ERP систем (об этом я писал в статье «Проблемы быстродействия ERP – системный кризис»). Получается, что увеличением количества разных ERP-систем на рынке цену опустить нельзя.

Затраты интеграторов

Новых интеграторов на рынке появляется мало и я уверен, что ситуация ближайшее время не изменится. У них есть особые затраты, связанные с особыми рисками бизнеса, которые влияют на себестоимость услуг. Что это за затраты?

Поговаривают, что существует большой процент заваленных ERP-проектов. Это правда, но достоверной статистики нет и не будет. Кто ж добровольно напечатает новость о том, что завалил проект. Так как внедрение – это совместное мероприятие заказчика и исполнителя, которое зависит о обоих, то виноват всегда оказывается заказчик (по проектным документам, которые готовит исполнитель), и раздувать скандал никому не выгодно.

В результате существует недоверие предприятий к компаниям, внедряющим ERP. Чтобы сломить это недоверие, интеграторы имеют особые представительские статьи затрат. Существуют затраты на наукообразный дизайн всех составляющий деятельности. Презентации, которые интегратор проводит у потенциальных заказчиков, должны быть сделаны хорошо, их должны делать квалифицированные специалисты. Многие интеграторы имеют в штате специалистов, которые занимаются только подготовкой презентаций, а в проектах непосредственно не участвуют.

Интеграторы сами себя загнали в ловушку. Значительные риски проекта, приводят к нерешительности потенциальных заказчиков. Решение о начале проекта принимается долго. В результате приходится проводить много презентаций, к тому же потенциальный заказчик может и вовсе отказаться от проекта, или обратиться к конкуренту. С точки зрения затрат на качества многие интеграторы ставят презентации выше самих проектов.

Чтобы минимизировать риски и приблизить проект, многие идут на подкуп. Откаты являются существенной статей затрат интегратора.

А разве ERP это просто?

«Нет ни одного открытия ни в технологии, ни в методах управления, одно только использование которого обещало бы в течении ближайшего десятилетия на порядок повысить производительность, надежность, простоту разработки программного обеспечения»

Федерик Брукс. «Мифический человеко-месяц», 1975

Если все просто, но этого всего много, то получается сложно. ERP-система автоматизирует большое количество различных бизнес процессов. Для каждого существует куча настроек, которые влияют на результаты друг друга. Получается невероятное количество возможных сочетаний настроек (например, 100 настроек по 10 вариантов для каждой это получается 10e100 сочетаний – столько же позиций в шахматах ). Зазубрить нельзя, нужно понимание, ведь эти настройки связаны с принятыми стандартами бухгалтерского учета, с особенностями управленческого учета и управления, и эти особенности свои для каждого бизнес-процесса, к тому же в разных фирмах одни и те же организационные и учетные задачи принято решать по разному.

Настройка системы по сложности сравнима с программированием ее с нуля. Чаще всего настройкой дело не ограничивается, и систему дописывают. Добавим к этому особенности системного и сетевого ПО, а также систем управления базами данных, которые тоже влияют на качество корпоративной системы. Эти настройки часто взаимосвязаны с настройками ERP. А все производители софта, постоянно выпускают новые версии, в которых прежние функции часто работают иначе. К тому же весь этот софт содержит большое количество багов и недокументированных функций, которые тоже надо или иметь в виду сразу при подготовке проекта, или с этим придется разбираться на этапе тестирования (а еще хуже если при внедрении), когда обнаружиться что чтото работает не так как было задумано.

Брукс не ошибся. То, что он сказал тридцать лет назад, верно до сих пор. И думаю, что ситуация не изменится еще долго. ERP система – сложный инженерный проект, и им должен управлять инженер, имеющий минимально необходимые знания во всех указанных областях, а также и в бизнесе, который он пытается автоматизировать. Встречаются специалисты, которые могут все: и жрец, и на дуде игрец. Именно на них держалась автоматизация в девяностых. Именно они обеспечивают эффективность внедрения сейчас. Но таких универсалов мало. Очень мало.

Итог: сколько будет успешных проектов?

- Из этой шкуры шапку сшить
Ты можешь или нет?
– Могу! – сказал в ответ скорняк,
На шкуру посмотрев.
– А выйдет две? – спросил Вартан,
На корточки присев.

Сергей Михалков

Откройте хоть сто тысяч фирм по системной интеграции, если есть 500 экспертов, то будет 500 проектов, а больше не будет. Точнее будет и больше, но успешных только 500. Получается, что специалисты – это козырная карта. Я всегда рекомендую выбирать интегратора по резюме его специалистов.

Теперь, проанализировав все значимые факторы, попробуем предсказать будущее рынка ERP систем:

  1. Цены на железо? с ними проблем не ожидается. Железо выпускается серийно и продается по фиксированным ценам. На рынке железа довольно сильная конкуренция, а значит, цена может даже снижаться. Впрочем, на цену техники всегда оказывают влияния общие факторы: значимость бренда, стоимость нефти, стоимость рабочей силы и даже стоимость пресной воды, но принципиального изменения стоимости этих компонентов пока не ожидается.
  2. Цены на лицензии за ERP? наименее предсказуемые. Цена будет меняться в зависимости от военных действий между производителями ERP из списка ТОП 10. Однако я уверен, что цена существенно не снизится: десять фирм – это олигополия, со всеми вытекающими последствиями. А ТОП 3 ? вообще фактически монополия.
  3. Работа специалистов? цены будут только расти. В нашей стране ближайшее время количество высококлассных специалистов по внедрению ERP не увеличится. В вузах отсутствует соответствующая специальность. Интеграторы тоже не занимаются подготовкой таких спецов, а только перекупают их друг у друга. Все такие эксперты, к сожалению, самоучки.

Знать будущее, даже в случае, если оно не такое, как хотелось, лучше, чем не знать. То, что цены будут расти, скомпенсировано тем, что вы об этом знаете. У многих есть ощущение, что цены на ERP давно достигли своего потолка, но анализ показывает, что это не так. Думаю, мы еще услышим о проектах за баснословные суммы.

Впрочем, на рынке могут произойти и другие изменения. Например, может увеличиться количество успешных проектов, за счет того, что изменится значение термина «Успешный ERP-проект». Уже сейчас большинство успешных проектов, на мой взгляд, являются позором, а не успехом (т.е. эффект от внедрения, покрывает расходы, но могло быть гораздо круче). Но общепринятых критериев качества нет. Надеюсь, что они скоро появятся, точнее я буду активно над этим работать.