Posts Tagged ‘логика’

BI: Вам шашечки или ехать

Пятница, Январь 8th, 2010

- Это такси?
– Такси.
– А почему без шашечек?
– Вам шашечки или ехать?

В последнее время сделал несколько наблюдений по поводу того, что ценно, что покупается и продается. Не могу рационально объяснить текущие тенденции.  Позиция озвучена с точки зрения специалиста, который занимается внедрением BI систем.

1. Выбор продукта-Внедрение-Фактический результат. В процессе выбора системы (в общем и BI в частности) и консалтинговой компании-внедренца, предпочтение отдается не обязательно только тем решениям, которые на 100% покрывают требования заказчика. Немало копий ломается вокруг дополнительных  фич возможностей систем: интеграция с web порталом, интеграция картографической информации, интерфейсы с внешними системами и сервисами, семантический подход к описанию информации, куча многобуквенных технологий, обещающих по 2-м кликам мышкой дать всю информацию и, конечно же красивое рабочее место руководителя, где стрелочками, графиками показывается on-line состояние дел в организации (по утверждению сейлов).

Но:
– большинство возможностей используются только для картинки при продаже продуктов, до их внедрения в организации обычно не доходят;
– часть функционала проще реализовать внутренним разработческим ресурсом, чем долго и мучительно проходить по всем глюкам системы и пытаться расширить стандарт;
– для настройки и использования возможностей необходимы редкие, дорогие, узкие специалисты;
– процесс внедрения вязнет на этапе очистки, выверки данных. Несколько отчетов на выходе позволяют сказать, что внедрение успешно и дальше проект не развивается.

Вот и получается, что покупали одно, а по факту (зачастую) получается совершенно другое. Причины такого – это тема другого топика, но противодействие бизнеса, недостаток политической воли, отсутствие ресурсов и просто здравого смысла могут творить чудеса.

Понятно, почему принималось решение о покупке конкретной системы у конкретного поставщика – все любят красивые картинки и радужные перспективы, кроме того не стоит забывать об иных и политических мотивах. Но по факту получается, что внешнее преобладает над внутренним. Красивая картинка победила целесообразность.

Пока проектная команда борется за чистоту данных и пытается оптимизировать скорость выпуска отчетов, остальные свято верят, что после внедрения хранилища будет всем счастье.

2. Найм специалиста. Осенью 2009 года в Норвегии понадобились SAP BI специалисты. Но предпочтение было отдано не 3-6 летним специалистам с хорошим знанием BI, а 1-2 летним с работой на внутренних проектах, но прослушавших курсы по Business Object.  По логике было бы лучше доучить более опытных товарищей, вложив несколько сотен евро в каждого и ожидать более качественной работы. Но, видимо и здесь погоня за красивыми аббревиатурами преобладала над здравым смыслом. Представитель компании-посредника, занимающейся наймом персонала (в прошлом basis с кучей проектов), сам только улыбался с подобной ситуации.

И опять красивые аббревиатуры в конкурентной борьбе побеждают логику и здравый смысл.  И опять тот же вопрос из анекдота….